台北微風當舖

　　多年來，儘管有關部門打擊垃圾短信的招數不少，但它依舊猖獗。有的“受害者”開始變得麻木，一刪了之作罷；而有些人則習以為常，懶得刪除……但是，家住郫縣的李躍平卻有些“另類”，面對頻繁騷擾的“垃圾短信”，較真的他選擇了法律的武器。在依法進行舉報後，他收穫了讓他滿意的結果———商家承認過錯，並答應登報致歉。
　　市民維權
　　一連收到三條垃圾短信
　　經投訴 商家將登報致歉
　　“嗶、嗶”，一陣急促的鈴聲響起，李躍平拿起手機，一看，是廣告短信。
　　家住郫縣的李躍平今年53歲，他告訴記者，事情是從今年9月13日的那個下午開始的。“當時我正在寫東西，手機響了。”李躍平說，通常來說，手機響了，自己不管多忙都會接。
　　一看是廣告，放下手機，可沒過多久，又響了……李躍平的手機，就這樣一連收到三條同樣內容的短信。“短信我已經刪了，現在只記得是郫縣富安娜發來的宣傳，內容好像是什麼周年慶典。我本來在專心寫東西，這下思路全打亂了。”李躍平說。氣憤之餘，李躍平決定進行舉報。“我平時就很關註消費者維權，今年3月15日開始實施的新消法，其中明確規定未經消費者同意，不得發送商業性信息。”
　　通過向有關單位舉報投訴，李躍平很快得到了回應———郫縣工商局介入此事。10月10日，李躍平受邀來到郫縣工商局，同時到場的還有郫縣富安娜旗艦店負責人陳新。陳新承認，該短信確系他們店所發，在郫縣工商局的努力調解下，雙方最終達成協議：郫縣富安娜登報向李躍平致歉。
　　商家回應
　　發給會員的信息錯發
　　不是群發“垃圾短信”
　　“我們確實不是發‘垃圾短信’。”郫縣富安娜旗艦店負責人陳新昨日向成都商報記者表示，李躍平收到的短信確系他們所發，但卻是無心之失。陳新解釋說，這條以周年慶典為主題的促銷信息，原本是發送給該店會員的。“顧客買了東西以後，我們會徵詢他們意見，能否留下電話。我們當時就會說，留了電話，我們有特價商品、新品上市等活動時，就會給會員發信息。”陳新說。
　　據陳新介紹，這些商業短信系通過短信平臺公司發送，而發信名單由該店提供。究竟是短信平臺公司誤發了短信，還是店員在記錄顧客電話時出了錯，他也弄不清楚。“但畢竟是以我們的名義發出去的，給李先生造成了困擾，我們願意向李先生表示歉意。”陳新表示，致歉聲明目前正在撰寫中。
　　消協點贊
　　消費者維權意識增強
　　垃圾短信受法律約束
　　達成這個結果，李躍平說自己很滿意。“有人說我這樣勞心費力，又沒得到賠償，很吃虧。但我覺得一點關係也沒有，商家登報也需要花錢，他們能吸取到教訓就好，凈化消費市場人人都有責任。”李躍平表示，這次他積極維權就是為了能起一個警示作用，動員消費者抵制市場上的不良行為，“現在讓他們付出代價，我的目的達到了。”
　　“這樣的案例，說明消費者的維權意識增強了。通過法律武器應對垃圾短信的騷擾，我為這樣的做法‘點個贊’！”昨日下午，四川省消協秘書長肖向榮在接受成都商報記者採訪時，對李躍平的維權方式表示了支持。
　　肖向榮介紹說，現行《消法》第29條明確規定：“經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息”。這一條款，正是針對“垃圾短信”頑疾，進行法律上的約束。未經消費者同意發送垃圾短信，屬於侵權行為。
　　在肖向榮看來，這一案例同時也向經營者發出警示，像以往那樣發送垃圾短信，將受到法律的約束。
　　成都商報記者 桑田 實習生 王貞君 攝影報道
　　記者手記
　　根除垃圾短信
　　需要“較真”
　　李躍平說，自己關心法律，熱愛維權。而對於認識他的人來說，李躍平算得上是一個有些過於“較真”的人，“較真”得甚至有些古怪。在和李躍平一同到郫縣工商局採訪時，記者發現，這位“維權達人”在工商局幾乎人盡皆知。從門衛室的保安、到辦公室的領導，一見到他，都能一眼把他認出來，可見他確實是這裡的“常客”。
　　在採訪李躍平的同時，記者的手機上正好收到了一條“垃圾短信”，這是一家商業地產的廣告，為了逃避技術手段，其中充斥著不少故意為之的錯別字，同時只留下一個電話號碼，連項目名稱、地址都沒有寫明。對於這樣的“垃圾短信”，我們似乎已經越來越麻木。一眼瞥過，刪除，最多嘴上發兩句牢騷。原本，我們有屬於自己的法律武器，可以讓“垃圾短信”發送者承擔更大的代價，但除了“較真”的李躍平，又有多少人想起過維權？
　　換句話說，如果每個人都能像李躍平那樣“較真”，“垃圾短信”或許將不再是這個社會的“頑疾”。
　　泰和泰律師事務所劉秀律師提醒：
　　1、通過向工商部門舉報時間成本更低。而法律訴訟，則可能舉證困難。
　　2、手機上收到的商業廣告，並非100%都違反《消法》。消費者在辦理會員卡時可能已同意接收“廣告短信”。　　（原標題：贊！垃圾短信終於遇到較真的主）